¿En qué podemos ayudarte?

Escríbenos y te responderemos lo antes posible. Cada tema tiene su propio buzón, así llega antes a quien corresponde.

Ayuda general y reporte de fallos

Para dudas de uso o para avisar de un error, abre un tema desde el formulario de contacto dentro de la aplicación: si tienes la sesión iniciada, verás nuestras respuestas ahí mismo y podrás seguir cada conversación. Si prefieres el correo, escríbenos a [email protected] y lo redirigimos a quien corresponda.

Tiempos de respuesta

Open Crayon lo desarrolla y mantiene una sola persona. Preferimos decírtelo de frente: atendemos cada mensaje con la mejor voluntad, pero no podemos garantizar plazos de respuesta ni soporte inmediato. Los usuarios del Plan Pro tienen prioridad. Puedes consultar los detalles en nuestros Términos y Condiciones (sección 11.2).